Những bất cập khi sử dụng Sổ sức khỏe điện tử

Nhằm ngăn chặn sự lây lan của dịch Covid-19, Việt Nam đã nhanh chóng thực hiện chiến dịch tiêm chủng vắc xin quy mô lớn nhất từ trước đến nay. Để chiến dịch có thể tiến hành thuận tiện và thu về kết quả cao nhất, nhiều phương án công nghệ đã được vận dụng. Trong số đó, ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử ra đời nhằm tạo điều kiện cho các cá nhân, tổ chức khi đăng ký và thực hiện tiêm chủng Covid-19.

Ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử

Dữ liệu tiêm vắc xin Covid-19 sẽ được cập nhật và quản lý tập trung. Người dân có thể tra cứu “Chứng nhận tiêm chủng vắc xin Covid-19” của mình trên ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử. Người tiêm xong mũi 1 có chứng thực màu vàng, còn đã hoàn thiện mũi 2 có chứng thực màu xanh lá cây.

Những bất cập của ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử: Hoạt động chập chờn, chưa cập nhật giấy chứng thực tiêm vắc xin Covid-19

Ngay sau khi ra đời, Sổ Sức khỏe điện tử đã trở thành một trong những ứng dụng điện thoại được tải nhiều nhất tại Việt Nam. Hiện đã có gần 6,7 triệu số điện thoại thông minh seting ứng dụng này. Tuy nhiên, vì mới ra đời và đi vào hoạt động nhanh chóng nên ứng dụng này vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề bất cập.

(*1*)

Giấy chứng thực tiêm vắc xin Covid-19 trên Sổ sức khỏe điện tử

See also  Hướng dẫn tra cứu tiền điện tại Đà Nẵng

Theo đó, nhiều người sau khi tải app về và sử dụng thì gặp một loạt các vấn đề như: không đăng ký được tài khoản, thường xảy ra lỗi, không quét được mã QR trên bảo hiểm y tế, ứng dụng hoạt động chập chờn,…

““, chị Ngọc Mai (quận Bình Tân, TP.HCM) chia sẻ.

Người dân kêu trời vì những bất cập của Sổ Sức khỏe điện tử: Tiêm 2 mũi cập nhật 1 mũi; đang xanh thì sau một đêm thành... chưa tiêm vaccine - Ảnh 4.

Nhiều người gặp lỗi khi sử dụng Sổ sức khỏe điện tử

““, chị Hoàng Oanh (ở quận 8, TP.HCM) cho biết.

Những ngày qua, vấn đề được người dân đặc biệt quan tâm này là giấy chứng thực tiêm vắc xin Covid-19 trên Sổ sức khỏe điện tử. Không ít người cho biết đã tiêm 1-2 tháng nhưng khi tra cứu trên ứng dụng thì vẫn chưa được cập nhật thông tin.

““, chị Huỳnh Như (ở quận 7, TP.HCM) chia sẻ.

Người dân kêu trời vì những bất cập của Sổ Sức khỏe điện tử: Tiêm 2 mũi cập nhật 1 mũi; đang xanh thì sau một đêm thành... chưa tiêm vaccine - Ảnh 5.

Nhiều người phản ánh dù đã tiêm vắc xin Covid-19 nhưng không được cấp giấy chứng thực trên Sổ sức khỏe điện tử

Tuy nhiên, một số người khi tra cứu có thấy giấy chứng thực tiêm vắc xin mũi 1. Tuy nhiên, khi hôm sau vào lại hiện lên thông tin chưa tiêm vắc xin. Thậm chí, khi 2 người cùng nhau tại một điểm tiêm chủng, một người có giấy chứng thực, người sót lại lại không có.


Cùng một người tiêu dùng app, ngày hôm trước vào ứng dụng thấy chứng thực tiêm  2 mũi vắc xin, hôm sau vào thì thành chưa tiêm vắc xin

““, anh Tiến Triển (quận Bình Tân, TP.HCM) chia sẻ.

Những sai sót, thiếu dữ liệu trên Sổ sức khỏe điện tử khiến nhiều người không khỏi lo ngại sẽ tác động đến quá trình vận dụng “thẻ xanh”, “thẻ vàng” với người đã tiêm vắc xin như một loại “giấy thông hành” khi tham gia giao thông và trở lại làm việc, học tập… tại một số tỉnh thành trong thời gian sắp tới.

See also  Tra ý nghĩa số điện thoại của mình

Làm gì khi tiêm vắc xin Covid-19 nhưng Sổ sức khỏe điện tử chưa cập nhật?

Theo , đại diện nhà cung cấp phân phối software Cổng thông tin tiêm chủng Covid-19 cho biết, trong 4 ngày vừa qua đã có khoảng 800.000 người gửi phản ánh việc gặp các rắc rối khi truy vấn thông tin tiêm chủng cá nhân, trong đó 60% phản ánh có liên quan việc “đã tiêm rồi nhưng cổng chưa cập nhật thông tin” hoặc “tiêm đủ 2 mũi nhưng mới chỉ cập nhật 1 mũi”, “sai thời gian tiêm”, “đã gửi thông tin lên hệ thống nhưng chưa được cập nhật”… Các phản ánh này đa số ở Hà Nội và TP.HCM.

Đến ngày 13/9, qua so sánh dữ liệu cá nhân, còn khoảng 2 triệu mũi tiêm chưa được cập nhật dữ liệu lên ứng dụng tiêm chủng vắc-xin Covid-19.

Trả lời về vấn đề này, ông Nguyễn Trường Nam – Phó Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin, Bộ Y tế – cho biết, thời gian qua, hệ thống mới vận hành, chưa phải toàn bộ các nhà cung cấp tiêm đã tổ chức tiêm trên software nên dẫn theo dữ liệu bị cập nhật chậm lên hệ thống.

“Bộ Y tế đã có văn bản (số 7229/BYT-VPB1) gửi các địa phương đôn đốc các nhà cung cấp triển khai tiêm chủng vaccine phòng Covid-19, đồng thời cập nhật kết quả tiêm trước đó lên hệ thống trước ngày 20/9.

Đồng thời, Bộ Y tế cũng nhấn mạnh số liệu trên hệ thống software Tiêm chủng vắc xin phòng Covid-19 là số liệu chính thức hoàn thiện tiêm chủng của các tỉnh, Tp”, Phó Cục trưởng Nguyễn Trường Nam cho biết.

See also  Cách kiểm tra hợp đồng trả góp còn bao nhiêu tháng

Trong trường hợp muốn điều chỉnh thông tin tiêm vắc xin, người dân có thể tự cập nhật thông qua Cổng thông tin tiêm chủng COVID-19. Để gửi yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin tiêm chủng vắc-xin phòng COVID-19 trên Cổng thông tin tiêm chủng COVID-19, thực hiện các bước như sau:

(*2*)

Hướng dẫn gửi yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa trên cổng thông tin tiêm chủng COVID-19 (Ảnh: HCDC)

Bước 1: Truy cập đường dẫn https://tiemchungcovid19.gov.vn, chọn mục “Phản ánh thông tin” (màu cam, phía bên phải giao diện website) hoặc truy cập đường dẫn https://tiemchungcovid19.gov.vn/portal/portal-report.

Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin thiết yếu bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, điện thoại, số minh chứng nhân dân/căn cước công dân (CMND/CCCD), tỉnh/Tp,… và lựa chọn loại phản ánh thích hợp.

Bước 3: Điền thông tin mũi tiêm và tải hình ảnh/file “Giấy xác nhận đã tiêm vắc-xin COVID-19”.

Bước 4: Nhập mã xác nhận và bấm “Gửi phản hồi”.

Bước 5: Nhập mã OTP thu được từ số điện thoại phân phối tại bước 2 vào phần “Xác thực OTP” và bấm “Xác nhận” để kết thúc phản ánh.