Thời đại thương mại điện tử ở Việt Nam lên ngôi, các trang web đua nhau phát triển. Giải pháp nào giúp bạn cạnh tranh trên thị trường thương mại điện tử?

Xem thêm: Ứng Dụng Thương Mại Điện Tử – Cơ Hội Hốt Bạc Thời “Bốn Chấm”

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam ngày càng phát triển mạnh mẽ. LAZADA, Shopee, TIKI, v.v… là những trang web thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam. Có đến hàng nghìn lượt truy cập mỗi ngày và theo đó là hàng nghìn dữ liệu khách hàng. Thị trường thương mại điện tử chính là thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp. Vì mô hình này mới xuất hiện nên vẫn còn nhiều bất cập trong hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng. Bên cạnh đó là những vấn đề liên quan tới quản lý nhãn hàng, quản lý nhân lực. Dưới đây chúng tôi sẽ phân tích và đưa cho bạn 5 giải pháp thương mại điện tử giúp bạn cạnh tranh với những thương hiệu lớn.

1. Phát triển hệ thống giao dịch điện tử toàn diện

Giao dịch điện tử là gì? Giao dịch điện tử hay giao dịch thương mại điện tử là việc mua hoặc bán hàng hóa dịch vụ được tiến hành thông qua internet hoặc những trang mở khác. Muốn cạnh tranh trong thị trường thương mại điện tử, bắt buộc phải có website hoàn thiện. Trang web thương mại điện tử cần đầy đủ các tính năng và các tiện ích bổ sung như:

  • Hệ thống đơn hàng.
  • Hệ thống quản lý khách hàng.
  • Hệ thống quản lý nhãn hàng.
  • Hệ thống quản lý bộ phận giao hàng.

Tối ưu hóa các tính năng giao dịch điện tử. Đặc biệt trong vấn đề thanh toán phải đảm bảo tính đơn giản, thuận tiện khi giao dịch. Để làm được điều này, các doanh nghiệp cần phải xây dựng một phần mềm tích hợp các cổng thanh toán thông dụng như Momo, viettel pay,v.v… để người dùng có phương án lựa chọn thanh toán nhanh chóng và an toàn.

Giải pháp cho thương mại điện tử Việt Nam
Giải pháp cho thương mại điện tử Việt Nam

Xem thêm: Dịch Vụ Lập Trình Hệ Thống Quản Lý Doanh Nghiệp ERP

2. Thiết kế cửa hàng trực tuyến thân thiện với người dùng

Giao diện cũng giống như vẻ bề ngoài của chiếc bánh. Chiếc bánh có đẹp thì người ta mới có hứng thú tìm hiểu thêm về nó. Giao diện thân thiện dễ sử dụng giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm. Giao diện website cần có các mục phân loại sản phẩm rõ ràng, giúp khách hàng có thể lựa chọn, tìm thấy sản phẩm cần thiết một cách thuận tiện, nhanh chóng.

Trang web thương mại điện tử cần quy chuẩn hình ảnh về sản phẩm, hạn chế những rủi ro khi mua hàng trực tuyến về chất lượng. Lập trình cần tạo công cụ cho phép các nhãn hàng cung cấp hình ảnh, video sản phẩm không giới hạn trên trang web thương mại điện tử.

Mặt khác, bạn phải tạo điểm nhấn sáng tạo và khác biệt cho website của mình. Khách hàng cảm thấy thích thú hơn sẽ thường xuyên lui tới website của doanh nghiệp để mua bán trực tuyến. Website vừa tiện ích, vừa sáng tạo sẽ giúp người dùng ghi nhớ tới thương hiệu doanh nghiệp. Điều này còn  giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo. Bạn có thể tạo dấu ấn của doanh nghiệp với thiết kế website độc quyền.

Hầu hết khách hàng đều sử dụng điện thoại để thực hiện quá trình tìm kiếm sản phẩm và mua bán trực tuyến. Vì thế, để thêm phần tiện ích trang web thương mại điện tử cần được lập trình tự động hiển thị trang trên mọi nền tảng như: android, ios,v.v…

3. Kịp thời tiếp nhận và giải quyết vấn đề của khách hàng

Một trong những vấn đề lớn nhất của khách hàng khi mua bán trực tuyến đó là chất lượng sản phẩm. Website của bạn cần trang bị những tính năng như quản lý danh mục sản phẩm. Bên cạnh đó đánh giá chất lượng sản phẩm dựa trên đánh giá của khách hàng. Giúp khách hàng có cái nhìn toàn diện nhất về sản phẩm, tạo độ tin cậy của website.

CHỜ ĐÃ

DevTeam là công ty hàng đầu về lĩnh vực xây dựng và thiế kế website. Nếu bạn có nhu cầu về thiết kế web, hãy kết nối với chúng tôi để được tư vấn & báo giá miễn phí

Doanh nghiệp phải giải quyết mọi thắc mắc khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, kịp thời. Để làm được điều này bạn cần phải có phần mềm tích hợp trình quản lý và chăm sóc khách hàng. Việc lưu trữ thông tin và hành vi mua hàng của khách là cơ sở để doanh nghiệp đưa ra những chiến lược marketing hiệu quả.

Xem thêm: CRM – Phần Mềm Quản Lý Khách Hàng Tốt Nhất Hiện Nay

4. Mở rộng mạng lưới truyền thông

Các trang thương mại điện tử Việt Nam hiện nay đều kết nối với những trang mạng xã hội như facebook, instagram, twitter, zalo,v.v… Những mạng xã hội này sẽ cung cấp cho doanh nghiệp những công cụ cần thiết để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Làm tăng lưu lượng truy cập vào trang web của doanh nghiệp. Để cạnh tranh được với những đối thủ lớn, bạn cần xây dựng hệ thống thành viên. Website cũng cần phải tích hợp tính năng kết nối các mạng xã hội. Trang web thương mại điện tử cần có tiện ích bổ sung như: hỗ trợ tư vấn trực tuyến và hỗ trợ đa ngôn ngữ.

Mở rộng mạng lưới truyền thông, xây dựng cộng đồng
Mở rộng mạng lưới truyền thông, xây dựng cộng đồng

5. Nâng cấp hệ thống bảo mật thông tin

Data của khách hàng là “chìa khóa” giúp doanh nghiệp tăng doanh thu. Những thông tin của khách hàng cần được bảo mật tuyệt đối để bảo vệ người tiêu dùng và bảo vệ doanh nghiệp. Không chỉ vậy hệ thống dữ liệu của các nhãn hàng cũng là những data quan trọng. Cần có những biện pháp để người dùng có thể lấy lại tài khoản trong trường hợp bị mất. Hoặc quản lý và bảo mật tài khoản người tiêu dùng tránh trường hợp bị ăn cắp tài khoản.

Devteam sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề làm web thương mại điện tử

Dịch vụ lập trình website tại Devteam giúp bạn xây dựng trang thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam, với những ưu điểm sau đây:

  • Devteam giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống website hoàn thiện và tối ưu nhất.
  • Lập trình hiệu quả các tính năng: hệ thống thành viên, tối ưu tính năng media (cho phép đăng tải hình ảnh và video không giới hạn). Kết nối mạng xã hội, tiện ích bản đồ. Newsletter (thu thập email), Support chat. Tìm kiếm, liên hệ, hỗ trợ SEO. Tình năng Responsive Web (tự điều chỉnh hiển thị trên giao diện máy tính và điện thoại). Hỗ trợ tính năng đa ngôn ngữ,…
  • Thiết kế web chuyên nghiệp với giao diện bản quyền, đẹp mắt, tiện ích, thu hút người dùng. Tích hợp cổng thanh toán như momo, viettel pay v.v… thuận tiện cho khách hàng.
  • Thiết kế landing page, giúp khách hàng tối ưu hóa quảng cáo.
  • Devteam có khả năng lập trình trên các nền tảng khác nhau web và mobile (IOS và Android).
  • Bảo đảm hệ thống quản trị tối ưu, đơn giản.
  • Đội ngũ chuyên viên marketing am hiểu thị trường hỗ trợ doanh nghiệp tư vấn phương hướng và chiến lược phát triển website.
  • Tư vấn hỗ trợ thủ tục đăng ký website thương mại điện tử

Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ lập trình website ngay hôm nay. Chúng tôi tự tin có thể đáp ứng được mọi yêu cầu của khách hàng trong lĩnh vực phần mềm. Chúng tôi sẽ giúp bạn trở thành doanh nghiệp sở hữu trang web thương mại hàng đầu Việt Nam. Chọn thành công – chọn Devteam.

BẠN CẦN TƯ VẤN VỀ LẬP TRÌNH WEBSITE, APP MOBILE HAY GIẢI PHÁP PHẦN MỀM ?

Để lại số điện thoại của bạn - Devteam sẽ gọi lại ngay .


Gửi địa chỉ Email liên hệ của bạn

Nhập email của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ cho bạn ngay.